Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü seçip bedenini belirledikten sonra sepete ekleyin ve ödeme adımlarını izleyerek siparişinizi tamamlayın.

Dilerseniz WhatsApp hattımız üzerinden de bize ulaşarak sipariş oluşturabilirsiniz.

Kredi ve banka kartlarınızla güvenli altyapı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz Çiçek Boutique tarafından saklanmaz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik veya iptal talebiniz için en kısa sürede +90 534 376 17 59 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşın.

Hesap oluşturarak siparişlerinizi ve iade taleplerinizi kolayca takip edebilir, teslimat adreslerinizi kaydedebilir ve bir sonraki alışverişinizde daha hızlı ödeme yapabilirsiniz.

Oturum açma sayfasında “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayın; e-posta adresinize gönderilen bağlantı ile yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Evet. Ürünlerinizi, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

İade talebinizi İadeler sayfasından başlatabilirsiniz.

Farklı bir beden istiyorsanız mevcut ürünü iade edip yeni bedeni ayrıca sipariş edebilirsiniz. Bedenle ilgili yardım için WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz, ödeme yaptığınız karta yansıtılır. Bankanıza bağlı olarak kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Siparişler genellikle onay e-postasının gönderilmesini takiben 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Paketiniz kargoya verildiğinde, takip numarasını içeren bir bilgilendirme mesajı alırsınız.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en kısa sürede, mesai saatleri içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Ayrıca Siparişinizi takip edin sayfasından da durumu görüntüleyebilirsiniz.

Kampanya koşullarına göre kargo ücreti sipariş özetinizde görüntülenir. Güncel ücretsiz kargo tutarı ödeme adımında belirtilir.

Müşteri Hizmetlerimize +90 534 376 17 59 numaralı telefondan (Pazartesi–Cumartesi 10:00–20:00, Pazar kapalı), info@cicekboutique.com e-posta adresinden, WhatsApp veya Instagram üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bize ulaşın sayfasındaki formu doldurarak da bize yazabilirsiniz; talebiniz en kısa sürede yanıtlanır.